做為產(chǎn)品質(zhì)量重要的部分之一，公司非常重視對客戶的服務(wù)與支持，同時用戶的滿意度也是唐山市一可光伏設(shè)備有限公司關(guān)注的，為客戶提供及時、可靠、滿意的服務(wù)也是我們一直秉承的傳統(tǒng)。為了以快的速度對您的服務(wù)需求作出響應(yīng)，我們專業(yè)的技術(shù)團隊將及時提供7×24小時不間斷服務(wù)。經(jīng)驗豐富的技術(shù)服務(wù)人員將為您提供專業(yè)的解決方案。

  我們提供及時可靠的售后服務(wù)，從產(chǎn)品的安裝調(diào)試，到后期的升級維護，我們都是本著對每一位用戶認真負責(zé)的態(tài)度來進行這項工作的。公司產(chǎn)品到達現(xiàn)場之后，您遇到的任何問題都可以與我們聯(lián)系。

  技術(shù)支持內(nèi)容具體包括：

  一、產(chǎn)品的安裝調(diào)試：

  1、安裝：指導(dǎo)用戶方完成設(shè)備就位、大部件的組裝、相關(guān)裝置的布置等工作。

  2、外圍檢查：完成電器系統(tǒng)內(nèi)的所有接線、設(shè)備調(diào)試前的檢查、運行環(huán)境的維護等工作。

  二、對用戶的培訓(xùn)：

  我們的工程師在確認您的產(chǎn)品穩(wěn)定運行之后，可以電話指導(dǎo)對相關(guān)技術(shù)負責(zé)人和操作人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，詳細介紹我公司產(chǎn)品，強調(diào)相關(guān)注意事項，對日后的生產(chǎn)操作，設(shè)備維護，簡單故障處理都是很有幫助的。

  三、維修和升級：

  合同約定保修期內(nèi)，公司產(chǎn)品出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題都是由我們解決處理，當您的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，我們會盡快解決問題，保證產(chǎn)品的順利運行。如果產(chǎn)品超出保修期，我們會收取相應(yīng)的維修和備件費用，從而保證您的產(chǎn)品運行在好的狀態(tài)。

  四、人性化的服務(wù)：

  深知生產(chǎn)的重要性，我們會始終站在用戶的角度考慮問題，當您的產(chǎn)品正式運行后，您所遇到的所有問題都可以隨時與售后服務(wù)人員聯(lián)系，我們將全力解決。